船橋市議会 2019-06-18 令和 元年 ６月１８日予算決算委員会総務分科会−06月18日-01号
トリオホンという方式だそうだが、この通訳者、相談者、それから受付者の3者で通話をして、センターにおいて回答できる簡易なものについては、その場で受け付けた者が回答する。
トリオホンという方式だそうだが、この通訳者、相談者、それから受付者の3者で通話をして、センターにおいて回答できる簡易なものについては、その場で受け付けた者が回答する。
これは既に導入している地域を見てみますと、行政と観光協会が一体となってＮＴＴのトリオホンやスピーカー付電話を活用し、事前に登録した通訳者と外国人のお客様とをコンピューターが適任者を選別し、観光通訳センターがつないで実施している事業で、市役所や消防署でも、日常でも活用しているとのことであり、このような利用範囲の広い通訳サービスを導入する考えはないか伺います。 もう一点、続けて伺います。
千葉県は全国に先駆けまして七月の一日から業務を開始し、相談内容も充実したものとなり、コレクトコール方式やトリオホンの設置などをしながら、これらの対応に当たっていくというようなことが新聞報道で知ったわけでございますが、やはりこれらの手だてによって本当にお年寄りが痛ましい事件から少しでも解消できることを望みたいと考えます。
千葉県は全国に先駆けまして七月の一日から業務を開始し、相談内容も充実したものとなり、コレクトコール方式やトリオホンの設置などをしながら、これらの対応に当たっていくというようなことが新聞報道で知ったわけでございますが、やはりこれらの手だてによって本当にお年寄りが痛ましい事件から少しでも解消できることを望みたいと考えます。